Falsificação
Counterfeit Sawyer® MINI™ Water Filters Sold on Third Party Online Marketplaces
Safety Harbor, FL - 25 de outubro de 2018 - Há mais de 30 anos que a Sawyer Products se dedica a oferecer produtos mais eficazes e fiáveis para proteção no exterior. Recorrendo à ciência e a testes rigorosos, desenvolvemos as soluções mais avançadas e fáceis de utilizar no tratamento de água, repelente de insectos, protetor solar e primeiros socorros.
Nas últimas duas semanas, a Sawyer notou irregularidades em alguns produtos anunciados como Filtros de Água Sawyer® Mini™ vendidos por terceiros em mercados online. Depois de analisar e obter numerosas unidades suspeitas, a Sawyer confirmou que vários terceiros estão a utilizar estas plataformas online para vender filtros de água Sawyer® Mini™ falsificados que ostentam a marca registada, a embalagem e o UPC da Sawyer.
Tanto quanto é do conhecimento da Sawyer, as unidades contrafeitas foram apenas Filtros de Água Sawyer® Mini™ disponíveis para compra em plataformas online através de vendedores terceiros, e não foram encontradas em nenhum canal de retalho doméstico. Esta informação pode sofrer alterações, uma vez que é impossível fazer um levantamento de todo o stock em todos os canais.
Se você comprou seu filtro de água Sawyer® Mini ™ em uma loja de tijolos e argamassa autorizada, você deve ter um filtro de água Sawyer® Mini ™ autêntico em suas mãos e não deve ter que verificar a autenticidade. Da mesma forma, trabalhamos com a Amazon para contactar e reembolsar proativamente os clientes afetados. Se recebeu o e-mail, deite o artigo fora. Se não recebeu a mensagem de correio eletrónico, não é necessária qualquer ação adicional. Se comprou o seu Sawyer® Mini™ online no Ebay, ou num revendedor não autorizado, PODE ter comprado uma contrafação. Se comprou Filtros de Água Sawyer® Mini™ e acredita que o seu produto pode ser contrafeito, por favor contacte a Sawyer através do e-mail fornecido abaixo.
While counterfeit units may look virtually identical to the authentic product, Sawyer cannot speak to the technical performance aspects or quality of the counterfeit units at this time. To offer some perspective; Sawyer maintains rigorous quality control standards in an EPA regulated facility. Recent independent studies showed Sawyer’s hollow fiber membrane fibers to be 75% stronger than other hollow fiber technologies offered in the marketplace. Due to the Sawyer® Mini™ robust fibers and design, each unit features a capacity of up to 100,000 Gallons. Sawyer works fervently to protects its customers on every adventure. The Sawyer fiber strength study and independent laboratory data can be found at sawyer.com/resources/.
A equipa jurídica da Sawyer está a trabalhar com os proprietários de vários mercados online para remover listagens de contrafação e colocar em quarentena os produtos suspeitos. Para rastrear e manter os produtos autênticos, a Sawyer estabeleceu uma parceria com a Transparency que permitirá aos retalhistas, vendedores online e clientes retalhistas autenticar os produtos Sawyer através de um clique numa aplicação para telemóvel em tempo real (disponível para iOS/Android).
To assess your Sawyer® Mini™ for authenticity, please see the images below. If you believe you have purchased a counterfeit unit, please contact Sawyer at counterfeit@sawyer.com.
Contacto: Serviço de Apoio ao Cliente Sawyer
counterfeit@sawyer.com
PO Box #188
Safety Harbor, FL 34695
EUA Telefone: 800.356.7811
As unidades de contrafação são muito convincentes, mas podem ser facilmente identificadas.
#1. As unidades de contrafação só foram identificadas na embalagem de concha fina. Se o seu filtro chegou na embalagem da direita, o seu filtro é autêntico. Se recebeu um filtro na embalagem skinny clamshell como a apresentada à esquerda, avance para o ponto 2.
#2. Os modelos contrafeitos não utilizam a tampa plana correcta de 28 mm para as bolsas. Os modelos contrafeitos utilizam a tampa plana mais alta, mostrada à esquerda, com os sulcos pronunciados. A tampa plana para o filtro autêntico é mostrada à direita.
#3. Os filtros contrafeitos não se enroscam corretamente nas bolsas e garrafas normais de 28 mm.
Se acredita ter adquirido uma unidade contrafeita ou se pretender obter ajuda adicional para identificar a autenticidade do seu filtro, contacte a Sawyer através do endereço counterfeit@sawyer.com. Envie uma cópia do seu recibo de encomenda online, fotografias do filtro em questão, bem como outras fotografias dos componentes e acessórios do produto.
Contacto: Serviço de Apoio ao Cliente Sawyer
counterfeit@sawyer.com
PO Box #188
Safety Harbor, FL 34695
EUA Telefone: 800.356.7811
